Se ha duplicado el número de seguidores en el canal de Twitter del Gobierno de Aragón.

Se ha duplicado el número de seguidores, lo que ha posicionado la cuenta de Twitter del Gobierno de Aragón entre las que alberga más seguidores entre las cuentas de otras comunidades autónomas en relación con el número de habitantes. Tendríamos por delante a comunidades como Madrid, Cataluña y Galicia. Las estadísticas apuntan que el crecimiento irá en aumento.

La trasparencia, la calidad de información y ofrecer información en tiempo real son los pilares básicos en las redes sociales del Gobierno de Aragón.

La media de publicaciones diaria supera las 6 actualizaciones. El ciudadano encuentra la agenda como primera publicación diaria con la actualidad del ejecutivo. Se han creado de forma estratégica etiquetas de cada uno de los departamentos con diferentes temáticas para ofrecer al ciudadano información concreta según su interés y necesidad. Se publican las acciones y servicios que se ponen en marcha desde los diferentes departamentos del gobierno.

Ayudas, becas, cursos, impulso para pymes y empresas, acciones turísticas, alertas sobre el tiempo, entre otros, son contenidos publicados con etiquetas específicas para facilitar al usuario la información.Se atiende al uso de las palabras clave y etiquetas para que los contenidos se encuentren con facilidad. Se guía al usuario que así lo necesite por mensaje privado o abierto.

Las redes sociales sirven de canal de comunicación entre el ciudadano y la institución. Desde los perfiles de Twitter y Facebook del Gobierno de Aragón los ciudadanos pueden buscar información, realizar sugerencias y conocer los trabajos y servicios que se ofrencen. Los usuarios son atendidos desde estos canales, y las respuestas que se ofrecen al ciudadano son personales, se ofrece una atención personalizada. Se contesta de manera ágil, el índice de respuesta es de un máximo de 48 horas.

Las cuentas de Facebook y Youtube del Gobierno de Aragón han incrementado el número de seguidores. La estrategia de comunicación on-line está en constante actualización. Emitir en directo desde el canal de Youtube es una de las novedades en la estrategia de comunicación on-line.

Las cuentas del Gobierno de Aragón son de gran utilidad para ciudadanos, profesionales, agencias y medios de comunicación a nivel local y nacional. Todos los seguidores pueden seguir las informaciones en tiempo real y utilizar el material que se comparte en las redes oficiales, citando la fuente y haciendo un buen uso del material.