Aula de Consumo

Recordar los derechos de los usuarios en diferentes ámbitos de la sociedad es el objetivo de las Aulas de Consumo que organiza la dirección general de Consumo todos los meses: en esta ocasión el tema que centra el debate es hablar de los derechos que tienen los usuarios de dos ámbitos concretos: por un lado las personas de la tercera edad en relación a las residencias y centros de día para personas mayores, y por otro lado los más pequeños, de entre 0 y 3 años, usuarios habituales de las Escuelas infantiles o guarderías privadas. Así lo ha explicado el director general de Consumo, Francisco Catalán, que ha presidido el Aula acompañado por Eduardo Traid del Instituto Aragonés de Servicios Sociales y Javier Peiró del Patronato Municipal de Educación del Ayuntamiento de Zaragoza. Catalán ha recordado los derechos básicos de los usuarios en los centros de mayores como la voluntariedad de su ingreso en ellos, su domiciliación posterior como domicilio propio y legal, el respeto a su autonomía, a la libertad ambulatoria, derecho a la participación o a la protección de sus datos personales, entre otros muchos. El director general de Consumo ha reconocido que en este ámbito “las cosas se hacen bien ya que el número de reclamaciones es mínimo”. Con respecto a las Escuelas Infantiles, donde también hay pocas quejas, el principal derecho es la titulación del personal que atiende a los menores y que las instalaciones cumplan con toda las condiciones higiénicas, sanitarias, de habilidad, seguridad y accesibilidad.