Arranca la campaña informativa de Consumo sobre la factura eléctrica

El director general de Protección de Consumidores y Usuarios, Pablo Martínez, ha inaugurado hoy la campaña informativa sobre la factura eléctrica cuyo objetivo es explicar bien a los usuarios los conceptos incluidos en los recibos y, a su vez, mostrarles algunas formas de ahorrar energía.   La primera de las sesiones ha tenido lugar en el Centro Cívico Río Ebro del zaragozano barrio del Actur, pero hay previstas otras 26 hasta abril en diferentes puntos del territorio aragonés.   Pablo Martínez ha destacado en la sesión de hoy que “el usuario debe conocer perfectamente sus relaciones con la empresa contratadora y la distribuidora”. Asimismo, ha apuntado que esta campaña va destinada preferentemente hacia los colectivos vulnerables, como es el caso de las personas mayores.   Hasta el mes de abril hay previstas  otras 26 sesiones en diferentes puntos de la Comunidad: Zaragoza, Calatayud, Torrecilla de Alcañiz, Jaca, Utrillas, Alpartir, Tarazona, Sabiñánigo, Barbastro, Andorra, Fuentes de Ebro, Utebo, Alloza, Huesca, Fraga, Monzón…   Entre otras cuestiones, se explicará con detalle los conceptos importantes en la factura de la luz que describen el servicio y los motivos del coste, cuestiones que en algunas ocasiones resultan complejas para el usuario, pero que son imprescindibles para advertir posibles incidencias en la facturación.   El tipo de contrato o tarifa, la potencia contratada, el precio fijo durante 12 meses o el mercado libre, son algunos de los aspectos que se abordarán en estas sesiones. Asimismo, desde la Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios se informará sobre los pasos que debe dar el ciudadano si quiere interponer una reclamación sobre la facturación.   El taller se completa con una serie de consejos para ahorrar energía eléctrica, sobre todo, referidos a la calefacción, el aislamiento de las viviendas y los electrodomésticos.